这是一组有助于定义质量目标的独立指标集合。它是建立一套质量目标的基本质量管理流程。
您可以为您的业务创建一个包含多个质量目标的质量目标。一个目标的不同质量目标可以设定明确的数值目标,或者以完成状态(是或否)来衡量。它根据为该目标设置的频率进行监控。
如果您设置了频率,系统将自动定期创建一份质量评审文档,您可以在其中维护实际绩效衡量指标。
要访问质量目标列表,请前往:
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1. 如何创建质量目标
- 前往质量目标列表,点击“新建”。
- 输入目标的名称。
- 选择要遵循的质量程序以实现该目标。
- “创建者”是负责创建目标的人员。
- 从“每日”、“每周”、“每月”或“每季度”中选择监控频率。如果不需要监控,请选择“无”。
在“目标”表格中,输入:
- 目标:包含为实现质量目标而需要完成的各项具体目标。
- 目标值:包含需要达到的数值目标值。
- 计量单位:用于衡量目标值的单位。例如:线索数、小时数等。
“修订”字段显示文档被保存的次数。
创建质量目标:
2. 相关主题
- 质量程序
- 质量评审