分类： 通过网页表单提交反馈请求

使用网页表单提交反馈请求

在 ERPNext 版本 11 中，我们有一个功能，允许收集客户和用户的反馈。在 ERPNext 中，此功能现在可以使用内置的自定义工具进行管理，例如：

  • 自定义 DocType
  • Web 表单
  • 通知

以下是您应如何配置该功能并开始收集反馈的步骤。
将反馈作为 DocType
按照以下思路创建一个用于评分的自定义 DocType

  1. 在第一个字段中，列出您希望收集评分的 DocType
  2. 在“文档名称”字段中，只需输入第一个字段的名称“document”，使其成为动态链接字段。
  3. 添加一个“评分”字段。如果您希望按这些思路进行评分，也可以选择其他数据或选择字段。

用于反馈表单的 Web 表单
创建 DocType 后，只需通过从反馈 DocType 中提取所有标准字段来创建一个 Web 表单。

创建通知

应创建一个通知，向用户发送链接，用户点击后即可提交评分。您可以根据通知的标准功能定义触发电子邮件的条件。以下是关于如何定义消息和链接的帮助，该链接会将用户带到 Web 表单并允许其提交评分。

https://example.erpnext.com/feedback?new=1&document=Sales%20Order&document_name={{doc.name}}

其中：

  • example.erpnext.com 将是您 ERPNext 账户的 URL
  • feedback 将是用于收集反馈而添加的自定义 DocType 的名称
  • document=Sales%20Order& 将是您希望发送通知的 DocType 名称
  • document_name={{doc.name}} 将获取特定的文档名称，并更新到反馈表单的“文档名称”字段中。

快速演示：
以下是链接如何生成、Web 表单如何填写以及如何在 ERPNext 中捕获数据的演示。