ERPNext 中的 CRM 报告为线索管理提供了宝贵的洞察。它们帮助企业跟踪关键指标，评估各种营销活动的成功程度，并了解客户行为。
通过分析这些报告，公司可以做出明智的决策，简化销售流程，并增强客户关系，从而提高整体效率和促进增长。
首页 > CRM > 报告
1. 线索详情
它通常提供您正在管理的线索的概览，包括与线索状态、来源、转化等相关的关键细节和指标。
2. 销售漏斗
销售漏斗报告提供了您销售管道的可视化和分析视图，帮助您了解线索和商机在销售流程各个阶段的状态和进展。
更多详情请查看销售漏斗。
3. 已互动但未转化的潜在客户
它帮助您识别和分析那些已互动但最终未能实现转化的线索或商机。
4. 商机首次响应时长（分钟）
在这个互联网时代，我们都期望对任何咨询都能得到更快的响应。此报告为您提供销售主管响应商机所花费时间的详细信息。首次响应的平均时间越短越好。
您可以输入要分析首次响应时长的日期范围。顶部显示折线图，底部显示按日期划分的详细信息。
5. 不活跃客户
此报告显示自特定天数以来未进行购买的客户列表。您可以在“自上次订单以来的天数”过滤器中指定天数。您还可以在单据类型过滤器中指定是考虑销售订单还是销售发票。
7. 丢失的商机
此报告提供丢失商机的详细信息，例如商机来源、参与方、客户名称、丢失原因、销售阶段、区域以及其他详细信息。
8. 营销活动效率
此报告通过分析各种绩效指标来评估您的营销活动的有效性。此报告帮助您了解营销活动的表现如何、投资回报率 (ROI) 以及可以改进的领域。