维护销售订单
维护销售订单记录了为客户商定的维护服务。它使用销售订单工作流程，同时支持维护相关操作，并允许在不进行库存交货的情况下开具服务发票。
开始之前
创建客户、服务项目以及所需的序列号或安装详细信息。确认您有权访问流程中使用的维护文档。
创建维护销售订单
- 打开销售订单并选择添加销售订单。
- 选择公司和客户。
- 将订单类型设置为维护。
- 添加维护项目、数量、费率和服务日期。
- 当不需要库存交货时，启用跳过交货单。
- 检查税费、付款条款、地址和条款。
- 保存并提交订单。
当订单包含必须通过交货单交付的货物时，请保持跳过交货单处于禁用状态。
创建维护文档
提交后，使用可用的创建操作。根据已安装的功能和文档状态，这些操作可能包括：
- 一个维护计划，用于规划定期服务；
- 一个维护访问，用于记录执行的工作；
- 一个销售发票，用于向客户收费。
检查生成的文档，并确认客户、项目、日期、指派人员、序列号和服务详细信息。
故障排除
跳过交货单不可见
确认订单类型为维护。该复选框是有条件的。
维护操作缺失
确认订单已提交，所需功能已配置，并且您的角色可以创建目标文档。
常见问题解答
维护销售订单可以包含零件吗？
可以，但对于实际离开您仓库的库存项目，请使用交货工作流程。
维护计划是强制性的吗？
不是。当服务必须在计划日期进行时使用它。一次性服务可能只使用您流程所需的文档。
相关主题
- 销售订单
- 维护计划
- 维护访问