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电子邮件账户

您可以将电子邮件帐户与 ERPNext 同步，以便从 ERPNext 发送和接收电子邮件。

您可以在 ERPNext 中管理多个传入和传出电子邮件帐户。必须至少有一个默认的传出帐户和一个默认的传入帐户。如果您使用的是 ERPNext 云服务，默认的传出电子邮件由我们设置。

要访问电子邮件帐户，请前往：

首页 > 设置 > 电子邮件帐户

  1. 前提条件

在创建电子邮件帐户之前，您需要一个电子邮件域名。但是，如果您使用的是下面列出的服务之一，则可以跳过创建电子邮件域名的步骤，然后在此处创建以进行设置

  • Gmail
  • Yahoo
  • Sparkpost
  • SendGrid
  • Outlook.com
  • Yandex.mail
  1. 如何创建电子邮件帐户
  1. 前往电子邮件帐户列表，点击“新建”。
  2. 输入包含域名的电子邮件地址。需要先创建域名才能创建电子邮件帐户。如果您要同步的电子邮件来自此处列出的某些提供商，则无需创建域名。
  3. 输入电子邮件帐户密码。
  4. 保存。如果凭据正确，电子邮件帐户将被同步。

对于某些服务（如 Gmail），您可能需要启用双重验证并使用应用专用密码。

2.1 创建电子邮件帐户时的其他选项

  1. 使用不同的电子邮件登录 ID：使用备用的电子邮件登录名和密码来访问此帐户。例如，如果您有 [email protected]，并且希望用户使用另一个电子邮件 ID 访问此电子邮件，则应勾选此复选框。收件人将看到 [email protected] 作为发件人。

  2. 等待密码：如果您代表他人创建此帐户且不知道密码，请勾选此复选框。当其他用户登录时，系统会提示他们输入密码。

  3. 对密码使用 ASCII 编码：勾选此项将对密码使用 ASCII 编码。

  4. 电子邮件帐户的配置

3.1 默认电子邮件帐户

ERPNext 默认会为多个电子邮件帐户创建模板。并非所有模板都已启用。要启用它们，您必须设置有效的电子邮件帐户详细信息。

电子邮件帐户有两种类型：传出和传入。传出电子邮件帐户使用 SMTP 服务发送电子邮件，而电子邮件则通过 IMAP 或 POP 从您的收件箱中检索。大多数电子邮件提供商（如 Gmail、Outlook 或 Yahoo）都提供这些服务。

3.2 传入电子邮件帐户

要设置传入电子邮件帐户，请勾选启用传入并设置您的 POP3 设置。如果您使用的是流行的电子邮件服务，这些设置将为您预设。

传入电子邮件提供以下选项：

  1. 使用 IMAP
  2. 使用 SSL
  3. 附件限制
  4. 默认传入：如果勾选，所有发送到您公司（例如：[email protected]）的回复都将发送到此帐户。
  5. 电子邮件同步选项：是同步所有电子邮件还是仅同步未读的电子邮件。
  6. 初始同步数量：首次同步的电子邮件数量。

通过关联电子邮件自动创建文档

此功能会在电子邮件发送到特定预配置电子邮件时创建文档。

例如，您可以将 [email protected] 链接到“问题”文档类型。完成此操作后，每当电子邮件发送到 [email protected] 时，系统将自动创建一个“问题”文档。

同样，如果您链接 [email protected]，当电子邮件发送到 [email protected] 时，系统会自动创建一个“求职者”文档。

在文档中启用自动链接功能会将电子邮件链接到文档，要了解更多信息，请点击此处。

3.4 传出电子邮件帐户

所有从系统发送的电子邮件，无论是用户联系他人、通过通知发送还是通过事务性电子邮件发送，都将通过传出电子邮件帐户发送。

要设置传出电子邮件帐户，请勾选启用传出并设置您的 SMTP 服务器设置。如果您使用的是流行的电子邮件服务，这些设置将为您预设。

传出电子邮件提供以下选项：

  1. 使用 TLS

  2. 端口

  3. 禁用 SMTP 服务器身份验证

  4. 添加签名：默认签名会附加到每封电子邮件的末尾。

  5. 默认传出：通知和批量电子邮件将通过此传出服务器发送。

  6. 始终使用帐户的电子邮件地址作为发件人：此帐户的电子邮件地址将作为传出电子邮件的发件人。

  7. 在电子邮件中发送取消订阅消息：发送一个链接，用于取消订阅从此帐户发送的电子邮件。

  8. 跟踪邮件状态：跟踪您的邮件是否已被收件人打开。请注意，如果您发送给多个收件人，即使只有一位收件人阅读了邮件，也会被视为“已打开”。

  9. 启用自动回复：如果启用，请输入自动回复消息。

  10. 将外发邮件附加到已发送文件夹：如果使用自定义邮件服务器（如 Zimbra 或 CPanel），SMTP 不会自动将邮件附加到已发送文件夹。启用此选项将确保所有邮件明确附加到邮件账户的已发送文件夹。

  11. 对外发邮件使用 SSL：使用 SSL 作为外发邮件的标准。默认端口为 465。

  12. ERPNext 如何处理回复

在 ERPNext 中，当您向联系人（如客户）发送邮件时，发件人将是发送邮件的用户。在回复至属性中，邮件地址将是默认接收账户的地址（如 [[email protected]](mailto:[email protected])）。ERPNext 会自动从接收账户中提取这些邮件，并将其标记到相关的通信记录中。

自行实施者注意：对于外发邮件，您应设置自己的 SMTP 服务器，或注册使用 SMTP 中继服务（如 mandrill.com 或 sendgrid.com），这些服务允许发送大量事务性邮件。常规邮件服务（如 Gmail）会限制您每天发送的邮件数量。

如果在配置邮件账户时遇到错误，请参考此页面。

  1. 视频
  1. 邮件收件箱
  2. 邮件摘要
  3. 自动邮件报告
  4. 发送邮件
  5. 邮件域名