质量目标

这是一组有助于定义质量目标的独立指标集合。它是建立一套质量目标的基本质量管理流程。

您可以为您的业务创建一个包含多个质量目标的质量目标。一个目标的不同质量目标可以设定明确的数值目标,或者以完成状态(是或否)来衡量。它根据为该目标设置的频率进行监控。

如果您设置了频率,系统将自动定期创建一份质量评审文档,您可以在其中维护实际绩效衡量指标。

要访问质量目标列表,请前往:

首页 > 质量 > 质量目标

1. 如何创建质量目标

  1. 前往质量目标列表,点击“新建”。
  2. 输入目标的名称。
  3. 选择要遵循的质量程序以实现该目标。
  4. “创建者”是负责创建目标的人员。
  5. 从“每日”、“每周”、“每月”或“每季度”中选择监控频率。如果不需要监控,请选择“无”。

在“目标”表格中,输入:

  1. 目标:包含为实现质量目标而需要完成的各项具体目标。
  2. 目标值:包含需要达到的数值目标值。
  3. 计量单位:用于衡量目标值的单位。例如:线索数、小时数等。

“修订”字段显示文档被保存的次数。

创建质量目标:

  1. 质量程序
  2. 质量评审