预约设置

您可以在“预约设置”中找到所有与预约相关的设置。

1. 启用预约安排

勾选此复选框将启用预约安排,同时为网站用户(您的客户)启用 /book_appointment 路由。您的客户将看到一个门户视图。要了解更多信息,请访问“预约页面”。

2. 客服人员详情

在此部分,您可以添加客服人员的详细信息,例如他们的工作时间和假期。

2.1 时段可用性

您可以在此设置客服人员可用于接待预约的时间。这是按每周的每一天设置的。每一行代表一个连续的时间段,您可以为每周的每一天添加多个条目。

例如,如果您的客服人员周一至周五上午9点到下午5点工作,但下午1:30有半小时午餐休息。您需要为每天创建两个条目:一个从上午9点到下午1:30,另一个从下午2点到下午5点。

2.2 客服人员

这是将自动分配给预约的客服人员列表。一个时间段内可以存在的预约数量也取决于此列表中的员工人数。

2.3 假期列表

您可以在此链接一个[假期列表](https://erpnext.com/docs/v13/user/manual/en/human-resources/holiday-list)以应用于预约安排。如果某天是假期,则不允许在该天安排预约。

3. 预约详情

此部分包含预约本身的详细信息。

3.1 预约时长(分钟)

预约的时长(以分钟为单位)。这用于计算门户网站的预约时间段。更改此设置不会影响更改前已创建的预约。

3.2 通过电子邮件通知

勾选此复选框将在预约当天向预约参与者(即您的员工和客户)发送电子邮件。更改此复选框不会影响更改前已创建的预约。

3.3 可提前预约的天数

这是可以提前预约的天数。如果上面提供的假期列表在此数字计算出的日期之前结束,则预约安排将在假期列表结束之日停止。

4. 成功设置

4.1 成功重定向 URL

这是用户通过门户网站成功创建预约后将被重定向到的 URL。通过桌面界面创建预约时不会发生此重定向。 留空则重定向到首页。此 URL 相对于站点 URL,例如“about”将重定向到“https://yoursitename.com/about”。