质量反馈是客户对您提供的产品或服务所表达的满意或不满意信息。
质量反馈包含不同的字段，用于评估不同的参数。客户/用户可以通过选择模板，轻松地对不同参数进行评分，并针对这些参数提供定性反馈。
您还可以通过质量反馈模板获取参数。模板中存储了预设信息，供您在质量反馈中选择。
如果反馈未达到预期，可以根据反馈的严重程度启动质量行动。
要访问质量反馈，请前往：
首页 > 质量 > 反馈 > 质量反馈
1. 如何创建质量反馈
- 前往质量反馈列表，点击“新建”。
- 选择反馈是由客户还是用户（ERPNext 账户用户）提交的。
- 选择具体的客户或用户。
- 选择质量反馈模板将自动填充质量反馈的参数。
- 日期将自动设置为当前日期。
- 参数表包含以下列： 参数：您在创建的质量反馈模板中预定义的各种参数。 评分：对参数进行 1 到 5 分的评分。 反馈：基于给定评分提供的反馈意见。
- 保存。