维护访问是指工程师前往客户现场对某个项目进行维护工作的访问。
要访问维护访问列表，请前往：
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维护访问通常从类型为“维护”的销售订单创建。
- 前提条件
- 客户
- 项目
- 如何创建维护访问
- 前往维护访问列表，点击新建。
- 当前日期和时间将被记录，可以编辑。
- 选择客户。
- 选择维护类型：计划内、计划外或故障。
- 设置完成状态：“部分完成”或“完全完成”。
- 选择项目代码和序列号。
- 输入维护描述，选择执行维护的销售人员，并输入完成的工作。
- 保存。
2.1 创建维护访问时的附加选项
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客户反馈：您可以记录客户针对此维护访问提供的任何反馈。
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以下字段将从客户表单中获取：
- 客户地址
- 联系人
- 区域
- 客户组
- 相关主题
- 保修索赔
- 维护计划
- 销售订单