电子路单常见问题

本页面解答支持团队最常收到的电子运单（e-way bill）问题：应从哪张单据生成、生成失败的原因、如何更新 Part B 或运输商，以及电子运单 PDF 或日志缺失时该怎么办。

关于如何生成、更新、延长和取消电子运单，请参阅 India Compliance 文档中的 e-Waybill 部分。

哪张单据可以生成电子运单？

销售发票始终可以生成电子运单。其他单据需要在以下位置进行设置：

GST 设置 → 常规，在 e-Waybill 部分：

移动类型 单据 需开启的设置
销售 销售发票 启用 e-Waybill 功能
发票前发货 交货单 启用从交货单生成 e-Waybill
采购退货或借项通知单 勾选 Is Return 的采购发票 启用从采购发票生成 e-Waybill
收货（例如从未注册供应商处收货） 采购收货单 启用从采购收货单生成 e-Waybill
自有仓库之间的调拨，或发往委托加工的货物 库存分录（物料转移或发往分包商） 启用分包和物料转移的 e-Waybill 生成

对于退货（勾选 Is Return），供应类型为 Inward。旧版本没有所有这些设置。如果缺少某项设置，请更新 India Compliance。

不支持：从资产移动生成电子运单，以及为一张单据生成多张电子运单。如需多辆车，请为每辆车制作一张交货单，分别从每张交货单生成电子运单，然后从所有交货单制作一张销售发票。运输途中更换车辆可通过 Update Vehicle Info 完成，或在电子运单门户上针对多车运输完成。

跨邦库存转移

库存分录用于在同一公司内移动库存。要将货物转移到具有不同 GSTIN 的分支机构，请使用向该分支机构（内部客户）开具的销售发票，并在接收分支机构中开具采购发票。这样可以收取 IGST，并为双方提供正确的会计处理。库存分录的电子运单适用于同一 GSTIN 内的移动以及委托加工。

生成失败并报错

错误文本来自政府电子运单系统。常见原因：

  • 供应地点。 对于账单地址/收货地址不同的移动，供应地点以账单地址为准，而非收货地址。如果客户的 GST 类别为 SEZ，则供应地点必须为 96-其他国家。提交后供应地点无法更改：请修改单据。
  • HSN 代码无效。 政府不会说明哪一行有误。请在 GST 门户的 HSN 搜索中检查每个物料的 HSN 代码，在物料上更正，然后修改单据。
  • PIN 码。 地址上的 PIN 码必须与其所在邦匹配。请检查账单地址、收货地址和发货地址。
  • 运输商 GSTIN。 对于运输商 ID（包括通用登记号），请在供应商上勾选 Is Transporter 并使用其 Transporter GSTIN 字段，而非普通 GSTIN。
  • 铁路。 对于铁路运输方式，运输单据编号必须使用铁路格式。
  • 凭据或 API 错误。 请参阅 GST API 错误。

Ship-To GSTIN 及其他新的政府规定

当政府更改电子运单规则时（例如 Ship-To GSTIN 自 2026 年 8 月 1 日起变更），India Compliance 会为所有受支持的版本发布该变更。您只需更新 India Compliance 应用。变更会先在沙盒模式中生效。规则变更后出现关于收货详情或 PIN 码的错误，通常意味着站点运行的是旧版本。

更新 Part B 或运输商

使用单据上的 e-Waybill 菜单：

  • Update Vehicle Info：添加或更改车辆（Part B）。
  • Update Transporter：更改运输商。
  • Extend Validity：在电子运单到期前延长有效期。
  • Fetch Latest Data：获取当前数据，例如在运输商更新 Part B 之后。

政府仅允许在 Part A 之后的 15 天内进行首次 Part B 更新。超过该期限，电子运单将被作废。请使用单据上的 Mark as Cancelled，然后生成新的电子运单。

电子运单的有效期仅在添加 Part B 后才会设定。要列出仍在等待 Part B 的单据，请打开 e-Waybill Log 列表并筛选 Valid Upto 为空的记录。

电子运单 PDF 或 e-Waybill Log 缺失

  1. 在 GST 设置中开启 Attach e-Waybill Print After Generation 后，PDF 会在生成后附加到文档中。重新加载文档即可查看。
  2. 如果电子运单是在政府门户网站上创建的，请通过 e-Waybill → Mark as Generated 记录，或使用 Fetch if Generated。
  3. 更新后出现的日志缺失和打印错误已在后续版本中修复。请更新 India Compliance。
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