问题类型用于标记和分类问题。

对问题进行分类有助于将相关团队成员分配到特定问题。问题类型的示例可以是：“功能型”、“技术型”、“硬件型”等。因此，工程师可以被分配到技术或硬件问题，而顾问则负责处理功能型问题。

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问题优先级

问题优先级表示解决问题的紧迫程度

用户可以创建“低”、“中”、“高”、“严重”等优先级。问题优先级将在创建服务级别协议时使用。

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问题优先级列表